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■オンライン食事コーチングサービス付きプラン キャンセルポリシー

＜ダイズライス商品について＞
ダイズライス商品のキャンセル、または返品・交換に関しては、下記のご利用ガイドをご確認ください。
ご利用ガイド

＜コーチングサービスについて＞
【コーチングサービスの受講予約・有効期限等について】
コーチングサービス（以下「サービス」）の受講予約・有効期限等は、以下のとおりとなります。

受講時間 （1回あたり）	8時～22時の間（土日祝日を含む。）で、約30分
予約方法	Web上での事前予約制（予約日の前日23：59まで） ※ 予約のキャンセル・変更は、【予約のキャンセル・変更について】をご確認ください。
有効期限	購入日より6か月が経過する日が属する月の末日までの間であれば、受講することができます。 （例：4月10日にご購入の場合、10月31日までの間で受講することができます。） ※ 有効期限が到来した時点で、受講回数が予定回数に達していない場合、未受講分については、原則として失効し、サービス費用も返金いたしません。 ※ 原則として、有効期限後の日時での予約、受講はできません。

【予約のキャンセル・変更について】
1. 予約日の前日23:59まで予約のキャンセル及び日時の変更が可能です。Web上の予約変更画面から変更手続きを行ってください。なお、それ以降のキャンセル・変更は、原則としてお受けできません。
2. 次のいずれかに該当する場合は、当日キャンセルがされたものとみなします。なお、その場合は、原則として、その予約した回は受講したものとみなし、日時の変更をすることができません。
(1) 予約日当日０：００以降に、キャンセルの申し入れをした場合
(2) 受講開始予定時刻より１０分以内に、お客様が受講可能な状態にならない場合

【キャンセル料について】
予約日の前日23:59までのキャンセルについて、キャンセル料は発生いたしません。
当日キャンセルの場合は、その予約された回のサービス費用の100%相当額をキャンセル料として頂戴します。ご了承ください。

【免責事項】
1. 自己又は家族の急な重傷病、重大な事由によるお客様側のシステム・通信障害、事件・事故・災害などの緊急事態により予約したサービスの受講が困難又は不可能なときは、ご連絡いただければ、当日キャンセルに該当する場合、若しくは受講回数が受講予定回数に達しないまま有効期限が満了してしまった場合でも、予約又は日時の変更を承ります。ただし、受講が不可能又は困難を証明する書面等のご提出を求める場合もございます。
2. 当社側に起因するシステム・通信障害その他当社側に起因する事由により、サービスの受講が困難又は不可能となったときは、当日キャンセルに該当する場合、若しくは受講回数が受講予定回数に達しないまま有効期限が満了してしまった場合でも、予約又は日時の変更を承ります。
3. 前2項のいずれかが適用される場合において、有効期限後の日時で予約又は変更をする場合、有効期限内に受講することが困難又は不可能で、かつ、予約又は変更する日時が有効期限の翌日から起算して6ヵ月以内であるときに限り承ります。

【コーチングサービスの解約について】
1. 解約通知期限
サービスの解約をご希望の場合は、有効期限内に下記のお問い合わせフォームより解約希望とご連絡ください。解約手続きを行わせていただきます。
お問い合わせ-フジッコ糖質制限キャンペーン-
有効期限後の解約通知については、原則としてお受けできませんのでご了承ください。

2. 未利用分の返金
(1) 有効期限内に解約のご連絡をいただいた場合、未受講分のサービス費用については、各サービス費用より解約料としてその50％相当額を差し引いた金額を返金いたします。
ただし、次のいずれかに該当する回のサービス費用については返金の対象外となります。
①既に受講した回
②予約が完了しており、かつ、予約日の前日23：59までに解約通知をしていただけなかった場合、その予約がされている回
《例》全3回予定(1回あたり3,000円)で、1回目の受講後に解約した場合、返金額は3,000円
（未受講2回分のサービス費用計6,000円 ― 各サービス費用の50％相当額計3,000円）となります。
(2) 定期初回特別プランについては、未受講で解約された場合でもサービス費用の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

3. 返金手続き
返金は、解約通知の確認後、当社規定に従い所定の手続きを行います。

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【コーチングサービスの受講予約・有効期限等について】
コーチングサービス（以下「サービス」）の受講予約・有効期限等は、以下のとおりとなります。

受講時間 （1回あたり）	8時～22時の間（土日祝日を含む。）で、約30分
予約方法	Web上での事前予約制（予約日の前日23：59まで） ※ 予約のキャンセル・変更は、【予約のキャンセル・変更について】をご確認ください。
有効期限	購入日より6か月が経過する日が属する月の末日までの間であれば、受講することができます。 （例：4月10日にご購入の場合、10月31日までの間で受講することができます。） ※ 有効期限が到来した時点で、受講回数が予定回数に達していない場合、未受講分については、原則として失効し、サービス費用も返金いたしません。 ※ 原則として、有効期限後の日時での予約、受講はできません。

【予約のキャンセル・変更について】
1. 予約日の前日23:59まで予約のキャンセル及び日時の変更が可能です。Web上の予約変更画面から変更手続きを行ってください。なお、それ以降のキャンセル・変更は、原則としてお受けできません。
2. 次のいずれかに該当する場合は、当日キャンセルがされたものとみなします。なお、その場合は、原則として、その予約した回は受講したものとみなし、日時の変更をすることができません。
(1) 予約日当日０：００以降に、キャンセルの申し入れをした場合
(2) 受講開始予定時刻より１０分以内に、お客様が受講可能な状態にならない場合

【キャンセル料について】
予約日の前日23:59までのキャンセルについて、キャンセル料は発生いたしません。
当日キャンセルの場合は、その予約された回のサービス費用の100%相当額をキャンセル料として頂戴します。ご了承ください。

【免責事項】
1. 自己又は家族の急な重傷病、重大な事由によるお客様側のシステム・通信障害、事件・事故・災害などの緊急事態により予約したサービスの受講が困難又は不可能なときは、ご連絡いただければ、当日キャンセルに該当する場合、若しくは受講回数が受講予定回数に達しないまま有効期限が満了してしまった場合でも、予約又は日時の変更を承ります。ただし、受講が不可能又は困難を証明する書面等のご提出を求める場合もございます。
2. 当社側に起因するシステム・通信障害その他当社側に起因する事由により、サービスの受講が困難又は不可能となったときは、当日キャンセルに該当する場合、若しくは受講回数が受講予定回数に達しないまま有効期限が満了してしまった場合でも、予約又は日時の変更を承ります。
3. 前2項のいずれかが適用される場合において、有効期限後の日時で予約又は変更をする場合、有効期限内に受講することが困難又は不可能で、かつ、予約又は変更する日時が有効期限の翌日から起算して6ヵ月以内であるときに限り承ります。

【コーチングサービスの解約について】
1. 解約通知期限
サービスの解約をご希望の場合は、有効期限内に下記のお問い合わせフォームより解約希望とご連絡ください。解約手続きを行わせていただきます。
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有効期限後の解約通知については、原則としてお受けできませんのでご了承ください。

2. 未利用分の返金
(1) 有効期限内に解約のご連絡をいただいた場合、未受講分のサービス費用については、各サービス費用より解約料としてその50％相当額を差し引いた金額を返金いたします。
ただし、次のいずれかに該当する回のサービス費用については返金の対象外となります。
①既に受講した回
②予約が完了しており、かつ、予約日の前日23：59までに解約通知をしていただけなかった場合、その予約がされている回
《例》全3回予定(1回あたり3,000円)で、1回目の受講後に解約した場合、返金額は3,000円
（未受講2回分のサービス費用計6,000円 ― 各サービス費用の50％相当額計3,000円）となります。
(2) 定期初回特別プランについては、未受講で解約された場合でもサービス費用の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

3. 返金手続き
返金は、解約通知の確認後、当社規定に従い所定の手続きを行います。