商品一覧

All Products

おうちで炊いて食べる

乾燥タイプ

ダイズライス 800g(約16食)

ダイズライス 800g(約16食)

【定期】ダイズライス 800g(約16食)

【定期】ダイズライス 800g(約16食)

ダイズライス 200g(約4食)

ダイズライス 200g(約4食)

電子レンジで温めて食べる

冷凍タイプ

1 week トライアルセット(5種)

1 week トライアルセット(5種)

プレーン

プレーン

ガパオ

ガパオ

五目チャーハン

五目チャーハン

カレーピラフ

カレーピラフ

きのこの和風ライス

きのこの和風ライス

プレーン 15食分

プレーン 15食分

よくあるご質問

商品について

Q 保存方法を教えてください。

ダイズライスには、【乾燥タイプ(常温品)】と【冷凍タイプ】がございます。
【乾燥タイプ(常温品)】は暗所で保存してください。
【冷凍タイプ】は届き次第、冷凍保存してください。一度溶けた冷凍食品を再び凍らせると、味・品質が落ちますので、ご注意ください。なお、冷凍タイプを複数ご注文の方は、あらかじめ冷凍スペースをお確かめの上、ご注文ください。
※【乾燥タイプ】・【冷凍タイプ】ともに冷蔵での保存はできません。

Q 調理方法を教えてください。

【乾燥タイプ】レンジや炊飯器で調理してからお召しあがりください。 ※詳細はこちら
【冷凍タイプ】すでに調理済です。電子レンジで温めてからお召しあがりください。
※本品は電子レンジ専用です。また、電子レンジのオート機能、自然解凍はできません。

Q アレルギー物質は入っていますか?

ダイズライスには28品目中「大豆」が含まれます。その他のアレルギーについては、各商品詳細ページをお確かめください。

Q 原材料、原料原産地、栄養成分値を知りたいのですが。

各商品詳細ページに記載しておりますので、そちらをご覧ください。

会員登録・変更に関するご質問

Q 商品購入には会員登録が必須でしょうか?

はい、Beanusオンラインショップでのお買い物には、会員登録が必要です。
ご連絡が可能なお電話番号、メールアドレスでのご登録をお願いいたします。
会員登録していただくと、様々な特典・メリットがあります。ぜひ会員登録し、便利にショッピングをお楽しみください。

Q 会員登録時にパスワード入力をしましたが、エラーメッセージが出て登録できません。

パスワードは、「半角英数字記号 6文字以上~20文字以内」で入力してください。「IDと同様のパスワード」は入力できません。
よくあるパスワードご入力時のエラーにつきましては、以下の原因が考えられます。
・IDと同様のパスワードをご入力している
・半角英数字記号 6文字以上~20文字以内となっていない
・CapsLock、numLkが「ON」になっている
・全角と半角を間違えている(スマートフォンでの操作時に多くございます)
・見えないところにスペースが入っている(末尾にスペースが入っている、等)
・「Ⅰ」「①」のような環境依存文字、「ー」「・」「/」などの全角記号、英数字の旧字体等が含まれている
以上をご確認いただき、再度エラーが出るようでしたら、お問い合わせ先までご連絡ください。

Q パスワードの入力を誤り、ロックしてしまいました。

不正アクセス防止のため、30分以内に6回間違えるとロックがかかります。(ロックされた時点でご登録のメールアドレスにメールが配信されます。)
3時間経過すると自動で解除されますのでお待ちください。お急ぎの際は、お問い合わせ先までご連絡をお願いします。

Q ログインできません。パスワードもわかりません。

メールアドレス、パスワードをもう一度ご確認ください。
パスワードを忘れた方は[ログイン]画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から確認の手続きをお願いします。

Q 会員情報を変更したい。

[マイページ]にログインし、[会員情報変更]から各種会員情報の変更をお願いします。

ご注文時に関するご質問

Q インターネット以外(電話・FAXなど)で注文できますか?

恐れ入りますが、ダイズライスはインターネット通販限定商品となります。お電話、FAX等によるご注文は承っておりませんので、ご了承ください。

Q 業務用商品は注文できますか?

業務用商品につきましては、下記アドレスまでお問い合わせください。担当より折り返しご連絡いたします。
問い合わせ先:sales-beanus@fujicco.co.jp

Q 配送料はいくらですか?

購入商品により送料設定が異なります。
【乾燥タイプ(常温品)】 ダイズライス200gのみ購入(ネコポス対応)の場合:送料250円(税込) 定期購入の場合:送料無料 都度購入の場合:送料600円(税込) 【冷凍タイプ】
全国一律1,000円(税込・クール便手数料込) キャンペーン商品等により、一部異なる場合がございます。

Q 配送業者は決まっていますか?また、配送不可地域はありますか?

発送会社はヤマト運輸が行います。 ※配送会社のご指定はできません。
なお、一部離島には配達できません。詳しくはこちら

Q お届け日・時間の指定は可能ですか?

[ご注文の確認]画面にて「配送希望日」「配送希望時間帯」をご指定いただけます。
ただし、「ダイズライス 200g」単体でのご注文につきましては、ヤマト運輸「ネコポス」のポスト投函となりますので、ご希望配達日時が承ることができませんので、ご注意ください。
冷凍タイプの場合:クール便のため、宅配ボックスや置き配のご指示を頂きましても承ることができません。
お受け取りができない場合は、ご不在票にてご対応ください。
乾燥タイプの場合:宅配ボックスは承りますが、食品のため、置き配は承ることができません。
お受け取りができない場合は、ご不在票にてご対応ください。

Q 商品はどれくらいで届きますか?

商品お届けのご指定がない場合、ご注文日より4~7日前後でのお届けとなります。(北海道・沖縄・離島を除く) 商品を発送後、お問い合わせ番号などを記載した自動配信メールをお送りいたします。詳細はこちらのメールをご確認ください。

Q 注文完了しましたが、商品を追加・変更したい。

すべての注文において、注文完了後の注文内容の追加・変更はできません。出荷手続前であれば一度キャンセルしていただき、再度お申込みください。詳しくはこちら

Q 注文がきちんと受け付けられているか、確認したい。

[マイページ]の[購入履歴]>[購入履歴一覧]からご確認いただけます。

Q 間違って注文をしてしまいました。キャンセルは可能でしょうか?

出荷手続き前までは、お客様ご自身によるマイページでの購入キャンセルは可能です。ご利用ガイドの[商品のキャンセルについて]をご覧ください。

Q 注文確認メールが届きません。

下記のようなことが原因で、注文確認メールが届かない場合があります。再度ご確認をお願いします。 登録メールアドレスが誤っている。 当社から配信するメールは、マイページログインと同じアドレスに配信されます。 お客様がご使用のメールソフトやプロバイダで迷惑メール対策を行っている。 迷惑メール対策を行っている場合は「@fujicco.co.jp」「@bean-us.jp」からのメール受信許可設定を行ってください。 注文を最後まで確定していない。 [マイページ]の[購入履歴]に購入された商品が反映されている場合は、正常に受付が完了しています。こちらから注文商品がご確認いただけない場合は、大変お手数ですが、再度ご注文をお願いします。

Q 注文した商品がまだ届かないのですが?

マイページから発送日をご確認の上、メールでお知らせ致しておりますお荷物番号にて配送状況をご確認ください。お届け日をご指定いただいている場合は、ご希望日のお届けとなります。メールには記載しておりませんので、マイページからご確認ください。
配送状況の確認はこちら。
配送状況が表示されており、かつ商品が届いていない場合は、状況をお調べいたします。お問い合わせ先までご連絡をお願いします。

Q 定期コースの解約や休止(スキップ)は可能でしょうか?

いずれも可能です。次回お届け予定日の15日前までにマイページよりお手続きください。
初回ご購入時に、Beanusオンラインショップの会員登録をいただいております。
以下URLから、IDとパスワードを入力し、ログイン後、マイページへお進みください。
https://www.bean-us.jp/shop/customer/menu.aspx

【定期解約について】
「解約」を行うと、定期コースのご注文が終了されます。
 [マイページ] > [定期購入商品の確認] > [定期購入商品一覧] 画面の『定期購入番号』をクリック >
「定期購入商品詳細」画面下部の「解約する」で対応可能です。
定期コースをご解約して頂きましても、次回お届け分がすでに発送準備状態の場合、自動的にお届けキャンセルにはなりません。こちらは、解約とは別に、キャンセルのお手続きを行ってください。
【スキップについて】
「スキップ」を行うと、定期コースご注文のうち、目先の発送予定のご注文が1回スキップされます。
[マイページ] > [定期購入商品の確認] > [定期購入商品一覧] 画面の『定期購入番号』をクリック >
「定期購入商品詳細」画面下部の「スキップする」で対応可能です。

【サイクル変更について】
「サイクル変更」を行うと、定期コースのお届けタイミングを変更することができます(1ヶ月or2ヶ月)。
[マイページ] > [定期購入商品の確認] > [定期購入商品一覧] 画面の『定期購入番号』をクリック >
「定期購入商品詳細」画面上部の「サイクル情報を変更する」で対応可能です。

Q プレゼントとして送りたいのですが。

残念ながらご贈答の対応は承っておりません。悪しからずご了承ください。

お支払いに関するご質問

Q 支払い方法はどのようなものがありますか?

現在、クレジットカードと後払いでのお支払いがご利用頂けます。

【クレジットカード】
下記カードマークがついたクレジットカードであればどのカードでもご利用可能です。
VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS
ご登録者名以外のクレジットカードや、他人のクレジットカードによるお支払いは受付けいたしません。 クレジットカード番号を入力し、エラーになった際は、お手持ちのカード会社へ直接お問い合わせください。
【後払い】
商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
以下機関や電子決済がご利用可能です。
コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay
後払い手数料250円(税込)が発生します。 請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。

Q クレジットカードが登録できません。ご確認いただけますか?

個人情報保護対策およびセキュリティの都合上、当店から各クレジットカード情報の詳細確認ができません。
原因として、
番号違い クレジットカード期限切れ 限度額超過 などが考えられますので、恐れ入りますが、直接ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせくださいませ。

Q 領収書発行は可能でしょうか?

お支払いがクレジットカードの場合は、クレジット会社が発行する利用明細書をお使いください。
お支払いがNP後払いの場合は、請求書「払込取扱票」の「払込受領書」は正式な領収書としてお使いいただけますので、大切に保管してください。銀行の場合は「振込票」が領収書となります。
2023年10月1日より、商品と同梱でお送りしております納品書に、インボイス対応登録番号と、消費税対象の内訳を記載いたしておりますので、領収書としてお使いいただけます。

Q NP後払いについてのお問い合わせ先を教えてください。

NP後払いにつきましては、以下までお問い合わせをお願いいたします。
【NP後払いサポートデスク】
電話:0570-077-015
9:00-18:00 (土日祝日は除く)
※時間帯により繋がりにくい場合がございます。
https://np-atobarai.jp/
上記サイトの「よくある質問」内のフォームからもお問い合わせいただけます。

Q NP後払いの請求書をなくしました。

【NP後払いサポートデスク】までお問い合わせをお願いいたします。

Q NP後払いが使えないと言われたのはなぜですか?

【NP後払いサポートデスク】までお問い合わせをお願いいたします。

Q 請求書の期限が切れてしまいました。

お手持ちの請求書にて、早急にお支払いいただきますようお願いいたします。
ご請求書がお手元にない場合、再発行をご希望の場合は、【NP後払いサポートデスク】までお問い合わせください。

Q 定期コースの支払い方法をNP後払いに(もしくはクレジットカードへ)変更したい。

お支払方方法のご変更は、マイページからご対応いただけます。
但し、すでに発送準備状態(マイページ内の「処理状態」のステータスが20~80%で表示)の場合は、次々回からのご変更となる場合がございます。

Q 商品が届くより先に請求書が届きました。支払いはどうすればよいですか?

連休前など配送が込み合う時期は、商品のお届けより先に請求書が届く場合がございます。その場合は、商品お受け取り後に、先にお受け取りいただいた請求書にてお支払ください。

LINE「ヤマト運輸通知メッセージ」をご利用のお客様へ

発送元にご注文者様名が表示される不具合を確認いたしております。
お荷物番号と配送状況は通知の通りでございます。
現在、改修の目途がたっておりません。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

自動配信メールが受信できないお客様へ

ご登録・ご注文時にお送りしております自動配信メールにつきまして、一部のプロバイダーをご利用のお客様に受信していただけない不具合が生じております。
ご登録・ご注文後に、【info@bean-us.jp】からのメールが受信できない場合、まずは迷惑メールボックスをご確認いただく、もしくは拒否設定の解除をお願いします。
対策後も自動配信メールが受信できない場合は、大変ご面倒ではございますが、お問い合わせフォーム【beanus-info@fujicco.co.jp】からご一報をいただきますと、 こちらから状況をご案内させていただきます。
大変ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ先

お問い合わせは下記電話番号か、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
Beanusオンラインショップ フリーダイヤル:0120-05-2425(平日9時-17時。土日祝除く)
お問い合わせフォーム:https://www.bean-us.jp/shop/contact/contact.aspx